建行济南翰林支行为生命护航

　　近日，一位客户急切地赶到翰林支行寻求帮助。原来，他的父亲正身处重症监护室昏迷不醒，而老人的社保卡因过于老旧无法使用，直接影响了后续的医疗结算。这张小小的卡片，关联着紧要的救治通道，让客户心急如焚。

　　情况紧急，分秒必争。建行济南翰林支行在了解事情原委后，立即启动应急服务机制，协调人手携带移动设备，火速赶往医院。在严格遵守ICU病房管理规定的前提下，支行工作人员积极与院方沟通，在病床前为客户父亲顺利办理了社保卡更换业务，以高效的行动解了这个“救命钱”的燃眉之急。

　　这次上门服务，是翰林支行践行“金融为民”初心的生动缩影。翰林支行将继续秉持“以客户为中心”的服务理念，持续优化特殊客群服务流程，将服务窗口延伸至更多有需要的客户身边，用主动、高效、有温度的行动，履行社会责任，让金融服务真正成为守护万家安宁的温暖力量。

作者：商若诗   编辑:张晓艳   值班主任：刘克