建行济南汇苑支行走进校园高效换卡

　　“课间十分钟就能办完社保卡更换，真是太贴心了!”官扎营小学的老师们对建行济南汇苑支行的上门服务连连称赞。

　　近日，建行济南汇苑支行在客户走访工作中了解到：官扎营小学60多位教师的社保卡即将到期，但老师们日常教学任务繁重，无法及时前往银行办理更换业务，这让大家颇为困扰。

　　急客户之所急，想客户之所想，建行济南汇苑支行迅速制定“线上申请+上门激活”的专属服务方案，充分发挥批量办卡优势，主动走进校园，积极提供上门服务。网点工作人员提前整理好换卡流程，利用教师课间休息的碎片化时间，高效指导大家完成社保卡启用以及金融功能激活等环节，全程衔接顺畅，最大限度减少对教学工作的干扰。

　　在办理过程中，汇苑支行工作人员还耐心解答老师们关于社保卡金融功能、社保应用等方面的疑问。贴心的服务、高效的流程赢得了老师们的热情反馈，大家纷纷表示：建行的上门服务真正解决了大家的“时间难题”，让便民服务落到了实处。

作者：孙玉麟   编辑:张晓艳   值班主任：刘克