农行济南历下支行营业室：守住“钱袋子”的慧眼

　　“太谢谢你们了，要不是你们拦着，我这养老钱就打水漂了!”近日，农行济南历下支行营业部凭借敏锐的观察力和高效的联动机制，成功拦截一起针对老年群体的电信诈骗，为客户挽回潜在损失5万余元。

　　事发当日下午，70多岁的李阿姨神色匆匆地走进营业厅，要求办理大额转账汇款。经办柜员在履行“三问一确认”程序时发现，李阿姨对收款方信息含糊其辞，仅称是参与一项“爱心公益项目”，对方承诺每笔转账后可获200元补贴。这一异常情况立即触发了柜员的警觉。大堂经理随即介入，将李阿姨引导至休息区安抚情绪，并协助其现场核实所谓“公益专员”的联系方式。面对诸多破绽，李阿姨逐渐冷静，意识到自己险些陷入“爱心刷单”骗局。随后赶来的老人家属对银行工作人员认真负责的态度连声道谢。

　　守护百姓“钱袋子”，既是专业能力的体现，更是金融为民的初心。历下支行营业部将继续筑牢防诈反诈的坚实防线，做泉城市民身边安全、放心、有温度的银行。

编辑:张晓艳   值班主任：高原