农行济南天桥滨河支行：厅堂宣讲护安全，贴心服务守民财

　　“大爷大妈，遇到陌生电话千万不要轻易转账，涉及资金往来一定要多留心。”在农行济南滨河支行厅堂内，大堂工作人员利用客户等候办理业务的间隙，正在开展一对一金融安全知识宣讲。

　　网点等候区内，前来办理业务的老年客户带着孩童坐在休息座椅上，农行工作人员手持宣传资料，俯身细致地为客户讲解资金安全相关知识。结合近期高发的电信网络诈骗、养老诈骗等真实案例，用接地气、听得懂的语言，向老年客户揭露各类诈骗手段和作案手法，反复提醒大家守护好银行卡密码和验证码，切勿轻信所谓“高额回报”的投资项目，遇到可疑情况及时与家人沟通，或第一时间向银行工作人员咨询。

　　针对老年人理解接受较慢的特点，工作人员主动放慢讲解节奏，面对面答疑解惑，将反诈知识送到客户眼前，把风险提示融入厅堂服务的每一处细节，切实提升老年客户的风险防范意识和识别能力。

　　金融为民，服务暖心。下一步，农行济南滨河支行将持续依托厅堂主阵地，常态化开展金融知识普及宣传，做实做细适老化服务，将资金安全宣传与日常业务有机结合，切实守护好广大客户的“钱袋子”，以实际行动践行国有银行的社会责任与担当。

编辑:张晓艳   值班主任：田艳敏