农行济南历城支行：深耕厅堂反诈宣教 用心守护养老钱袋子

　　金融反诈筑防线，贴心守护夕阳红。为切实筑牢老年群体金融反诈屏障，有效防范化解养老领域电信诈骗风险，守护老年群众财产安全，农行济南历城支行立足厅堂服务阵地，常态化开展精准化、接地气的反诈宣传活动，以细致暖心的宣教举措，为老年客户稳稳守住养老“钱袋子”。

　　老年群体风险辨别能力较弱、反诈知识储备不足，日常易接到各类陌生来电、虚假理财推销电话，对养老投资、高额回报类骗局缺乏辨别力，存在较高被骗风险。针对老年客群反诈痛点，历城支行精准聚焦、靶向发力，利用客户等候业务的空闲时段，开展厅堂沉浸式反诈微宣讲。

　　宣讲过程中，工作人员摒弃晦涩专业术语，采用通俗易懂、贴近生活的大白话，结合近期辖区高发的养老投资诈骗、虚假养老理财、养老项目返利等典型案例，深度拆解诈骗分子惯用套路、诱导话术与作案手段。现场重点提醒老年客户，坚决远离各类承诺“高收益、零风险、稳返利”的陌生投资项目，严守资金安全底线，任何场景下绝不泄露银行卡密码、短信验证码、支付密钥，从源头规避诈骗风险。

　　同时，工作人员面对面倾听老年客户的疑惑难题，逐一耐心解答日常用卡、陌生来电、可疑短信识别等问题，手把手指导老人辨别诈骗信息、屏蔽可疑链接，切实把反诈知识讲透、讲懂、讲进群众心里。不少参与宣讲的老人纷纷表示，日常总对陌生推销心存顾虑，听完农行专业细致的讲解后豁然开朗，有效避开了潜在的养老理财骗局。

　　反诈无小事，守护无止境。该行表示，将持续深耕常态化反诈宣传，聚焦老年重点客群，创新宣教形式、丰富宣传内容、细化宣传场景，把金融防骗知识送到群众身边、落到日常细节，以专业、暖心、常态化的金融守护，筑牢老年群体金融安全防线，持续践行金融为民的初心使命。

编辑:张晓艳   值班主任：田艳敏