农行济南南山支行：从网点到校门的开学日暖心奔赴

　　九月初的济南南山还留着夏末的余温，山风裹着花香吹进中学的校门，新生报到的日子里，校门口挤满了拎着行李、攥着缴费单的家长。农行济南南山支行把移动服务台停在了校园的报到处，三位工作人员刚把“开学季金融服务站”的牌子摆好，就被围了上来。

　　“同志，我家孩子今年刚入学，学校要求用农行卡扣学费，我还没来得及办卡，这可怎么办?”一位攥着户口本的家长满头是汗，挤到服务台前。工作人员立刻递上一瓶矿泉水，笑着安抚：“您别着急，我们今天就是专门来给大家现场办卡的，带好身份证和入学通知书，三分钟就能办好。”

　　一上午的时间，服务台前的队伍就没断过。有位家住南山最深处的王大叔，老早之前办过农行的银行卡，但不知道什么原因银行卡用不了，而他又忘记带身份证了，急得直跺脚。工作人员见状，立刻与他沟通了解情况，凭借专业的知识，指导王大叔下载掌上银行，发现银行卡是因为之前密码输错三次被锁定了，然后又教他在掌银上用密码解锁，不到五分钟便帮他解决了问题，王大叔攥着银行卡，一个劲地念叨：“本来以为今天肯定办不成了，你们农行的服务，真是比山风还暖。”

　　从清晨八点半到下午新生报到结束，一共为近百位家长现场办理了银行卡，还帮三十多位不会操作手机银行的家长完成了学费预存。临走前，不少家长特意过来和工作人员道别，还有家长塞过来刚从校门口小卖部买的冰汽水，都被他们笑着婉拒了。

　　山门前的这一天，没有惊天动地的大事，只有一笔笔快速办结的业务，一句句耐心的叮嘱。农行济南南山支行把金融服务直接送到了开学的校园里，用实打实的行动，把“暖心服务”四个字，写进了南山家长们的心里。

编辑:张晓艳   值班主任：田艳敏